四季度攻堅(jiān)號(hào)角嘹亮，引流增收戰(zhàn)鼓正酣。為深入落實(shí)“引流增收31條舉措”，沖刺年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)，望都收費(fèi)站聯(lián)合定州收費(fèi)站緊扣“創(chuàng)新創(chuàng)效”核心，以“高速+”模式破局單一服務(wù)邊界，11月17日，專程走訪安國(guó)數(shù)字中藥都，開(kāi)展深度引流資源調(diào)研，共商車輛服務(wù)場(chǎng)景延伸方案，用精準(zhǔn)化服務(wù)為地方產(chǎn)業(yè)架起高效聯(lián)動(dòng)的“高速橋梁”。

聚焦痛點(diǎn)，跨界調(diào)研解鎖服務(wù)新場(chǎng)景

安國(guó)數(shù)字中藥都是全國(guó)知名的中藥材交易中心，日均往來(lái)貨車流量大、貨物運(yùn)輸需求集中。針對(duì)藥商、貨車司機(jī)群體“找貨難、算賬煩、行途淹”等出行痛點(diǎn)，望都站與定州站組實(shí)地走訪園區(qū)管理方、入駐藥企及一線貨車司機(jī)，深入了解貨物運(yùn)輸頻次、貨主信息對(duì)接渠道、通行成本敏感點(diǎn)等關(guān)鍵需求。

數(shù)智賦能，雙平臺(tái)激活服務(wù)動(dòng)能

針對(duì)調(diào)研需求，調(diào)研組現(xiàn)場(chǎng)重點(diǎn)推介“冀交萬(wàn)里行”“京石易行”兩大微信小程序的核心功能，用“小平臺(tái)”解決“大問(wèn)題”：一是“空車配載”精準(zhǔn)匹配，打通貨主與司機(jī)信息壁壘。小程序整合貨源與車源數(shù)據(jù)，可幫助貨主實(shí)時(shí)發(fā)布運(yùn)輸需求，司機(jī)一鍵查詢附近貨源，實(shí)現(xiàn)“車找貨、貨找車”雙向智能匹配，大幅縮短找貨時(shí)間，提升車輛往返滿載率；二是“會(huì)員通行積分換購(gòu)”降本增效，釋放政策紅利。通過(guò)注冊(cè)會(huì)員、累計(jì)積分等方式，司機(jī)可享高速通行積分換購(gòu)多重權(quán)益，實(shí)打?qū)嵔档臀锪鞒杀?，讓“跑高速更劃算”成為常態(tài)；三是暢游河北實(shí)時(shí)掌訊，出行規(guī)劃更從容。小程序接入全冀游會(huì)員服務(wù)，可查看年卡權(quán)益、合作景點(diǎn)、游玩攻略等。現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)后，多位藥商與司機(jī)當(dāng)場(chǎng)注冊(cè)會(huì)員，引流小組還協(xié)商企業(yè)作為“推廣示范點(diǎn)”，帶動(dòng)更多同行參與聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷。

深化合作，共繪“高速+產(chǎn)業(yè)”融合藍(lán)圖

此次走訪不僅是服務(wù)延伸的一次實(shí)踐，更是“高速+地方產(chǎn)業(yè)”協(xié)同發(fā)展的新起點(diǎn)。望都站與定州站將持續(xù)合作，建立常態(tài)化溝通機(jī)制：一方面，圍繞中藥運(yùn)輸場(chǎng)景定制“綠色通道”，提供專屬咨詢等服務(wù)；另一方面，依托小程序持續(xù)開(kāi)展“引流有禮”等活動(dòng)，吸引更多貨主、司機(jī)成為“高速服務(wù)推廣員”，形成“服務(wù)促引流、引流強(qiáng)服務(wù)”的良性循環(huán)。

四季度是全年目標(biāo)的沖刺期，望都站與定州站將持續(xù)深耕“高速+”模式，以解決用戶痛點(diǎn)為抓手，不斷打破服務(wù)邊界、延伸服務(wù)鏈條，為引流增收注入新動(dòng)能，為司乘出行與地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)高速力量！