連日陰雨裹挾著濕冷氣息，讓路面摩擦力驟降，車輛拋錨、機(jī)械故障等突發(fā)狀況在道路上頻頻上演。智慧調(diào)度中心做為京石高速救援體系的“智慧大腦”，以毫秒級(jí)響應(yīng)速度與人性化服務(wù)，為雨中受困司機(jī)撐起一把“安全傘”，驅(qū)散出行路上的“雨霧愁云”。

“您好，京石高速，請(qǐng)問(wèn)您當(dāng)前所在位置和車輛情況？”電話接通的瞬間，監(jiān)控員溫和沉穩(wěn)的聲音穿透雨幕，給焦急的司機(jī)注入一劑“定心針”，每一通救援電話背后，都是監(jiān)控員與時(shí)間的賽跑，他們第一時(shí)間精準(zhǔn)抓取故障車輛位置、車型、故障類型等關(guān)鍵信息，指尖在智慧調(diào)度系統(tǒng)上快速操作，一邊下發(fā)情報(bào)板提示信息、一邊通過(guò)電話同步傳遞安全提示：“請(qǐng)?jiān)谲嚭?50米處放置警示標(biāo)志，切勿在車道內(nèi)停留”；另一邊將車輛詳情、故障信息、實(shí)時(shí)路況打包，一鍵推送至距離最近的救援公司。

指令發(fā)出后，監(jiān)控員還會(huì)專門致電救援人員，反復(fù)叮囑：“雨天路滑，你們趕路時(shí)務(wù)必注意安全！”從電話接聽到救援指令下達(dá)，整個(gè)流程平均耗時(shí)不超過(guò)3分鐘，用高效縮短司機(jī)的等待焦慮，用細(xì)節(jié)傳遞雨天里的溫暖。

雨不停，守護(hù)就不止歇。在本輪降雨期間，智慧調(diào)度中心憑借一次次快速響應(yīng)、一句句貼心提示，高效處置多輛車輛救援需求。那些穿梭在雨幕中的救援身影，那些及時(shí)抵達(dá)的溫暖回應(yīng)，不僅解決了司機(jī)的燃眉之急，更讓智慧調(diào)度中心的“守護(hù)光”照亮每一條雨天道路，成為出行路上最安心的風(fēng)景線。