2月27日，文化公司組織內部服務提升培訓，旨在深度強化員工服務意識與禮儀涵養(yǎng)，驅動服務品質實現新提升，全力塑造更為專業(yè)、親和的企業(yè)形象。公司全體員工以及酒店、餐飲、安保等第三方服務單位人員齊聚一堂，共赴這場知識與技能的提升盛宴。

此次培訓特邀原石家莊市博物館副館長、河北大學歷史學院特聘教授、碩士生導師尚晏芝老師擔綱授課。尚老師深度剖析服務禮儀規(guī)范與細節(jié)，以精妙絕倫的實際案例為引，精心模擬客戶溝通場景，積極引導員工踴躍參與角色扮演。在熱烈互動中，員工們不斷總結經驗，逐步掌握傾聽客戶需求的技巧，精準把握表達觀點的要領，溝通能力得以顯著提升。職業(yè)形象塑造課程更是為員工們呈上實用的著裝搭配、妝容管理等寶貴建議，助力員工全方位展現出最佳職業(yè)風采。

培訓伊始，總經理楊濤發(fā)表動員講話，深刻指出在當下競爭白熱化的市場環(huán)境中，服務質量已然成為公司穩(wěn)健發(fā)展的核心生命線，為客戶提供臻于至善的服務是公司在市場浪潮中破浪前行、脫穎而出的關鍵密鑰。他強調，務必借由本次培訓從服務意識的深度覺醒到禮儀素養(yǎng)的精雕細琢，實現服務能力的全方位進階，鼓勵員工在培訓中積極思考、深度鉆研，將理論知識與實際工作緊密融合，以更為專業(yè)、貼心的服務贏得客戶的深度信賴，為公司鑄就良好口碑，助力公司在文化領域持續(xù)開拓創(chuàng)新，實現長遠穩(wěn)健發(fā)展。

此次培訓為文化公司進一步提升服務品質筑牢了堅實根基。文化公司將持續(xù)聚焦員工的專業(yè)化成長，不斷精心組織各類培訓賦能活動，推動公司發(fā)展水平邁向全新高度，為公司的高質量發(fā)展注入強勁動力。