為精準(zhǔn)解決公司總部視頻會(huì)議系統(tǒng)日常使用及運(yùn)行維護(hù)中的問(wèn)題，提升跨部門協(xié)同保障能力。近日，綜合服務(wù)中心與智慧調(diào)度中心聯(lián)合舉辦了視頻會(huì)議系統(tǒng)運(yùn)維專題培訓(xùn)會(huì)，雙方技術(shù)骨干、運(yùn)維負(fù)責(zé)人及一線使用人員共10余人參會(huì)，以“問(wèn)題導(dǎo)向、實(shí)操賦能”為核心，推動(dòng)運(yùn)維服務(wù)從“被動(dòng)響應(yīng)”向“主動(dòng)預(yù)防”升級(jí)。

會(huì)上，會(huì)議設(shè)備技術(shù)人員結(jié)合“京石公司視頻會(huì)議業(yè)務(wù)流程說(shuō)明”，對(duì)通訊站點(diǎn)組環(huán)傳輸實(shí)現(xiàn)環(huán)網(wǎng)接入情況，以及端口表包括的板位圖、數(shù)據(jù)端口分配表、傳輸流程圖進(jìn)行了詳細(xì)講解。

綜合服務(wù)中心與智調(diào)中心人員針對(duì)會(huì)議室設(shè)備升級(jí)兼容問(wèn)題，進(jìn)行了廣泛討論，提出嘗試增加基層單位視頻會(huì)議網(wǎng)絡(luò)帶寬，以及使用無(wú)線傳輸器投屏等整改提升方式，并提出技術(shù)人員要協(xié)同會(huì)議視頻設(shè)備維護(hù)與應(yīng)急處置，確保總部會(huì)議設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

交流環(huán)節(jié)中，雙方圍繞“如何實(shí)現(xiàn)跨部門設(shè)備狀態(tài)實(shí)時(shí)共享”、“重大會(huì)議前聯(lián)合巡檢機(jī)制”等議題深入研討，并達(dá)成共識(shí)，每月開(kāi)展1次線上運(yùn)維復(fù)盤，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題實(shí)時(shí)修復(fù)，提升設(shè)備操作與應(yīng)急處置能力。

此次培訓(xùn)會(huì)構(gòu)建了問(wèn)題共析、經(jīng)驗(yàn)共享、能力共提的運(yùn)維新模式，為后續(xù)各類會(huì)議高效開(kāi)展筑牢技術(shù)支撐，切實(shí)以專業(yè)服務(wù)保障會(huì)務(wù)高質(zhì)量運(yùn)行。