6月25日，高開集團聯(lián)合路衍產(chǎn)業(yè)中心、保定收費站在保定站召開ETC發(fā)行問題現(xiàn)場調(diào)研會，會議聚焦ETC發(fā)行難點堵點，形成工作合力，共商破局之策，全力打通發(fā)行服務“最后一公里”。

會上，保定收費站業(yè)務推廣人員集中反饋發(fā)行工作開展過程中遇到的痛難點，包括國密設備與部分收費站未升級天線沖突、部分電加熱加厚玻璃膜及前裝設備車輛通行受阻、設備供應滯后影響發(fā)行進度、退費扣費車輛引發(fā)爭議、移動端設備激活技術壁壘、發(fā)票開具流程繁瑣且路徑模糊、數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)功能缺失等在內(nèi)的十余項問題被逐一擺上臺面。

針對這些問題，高開集團技術人員與業(yè)務負責人結(jié)合實操經(jīng)驗，現(xiàn)場解答并提出系統(tǒng)性解決方案。針對設備適配問題，明確將啟動專項技術攻關；針對設備供應不足，建立緊急調(diào)配機制；針對系統(tǒng)功能短板，計劃新增結(jié)算、庫存、特殊車輛扣減等多個數(shù)據(jù)管理模塊，并實現(xiàn)數(shù)據(jù)實時導出功能。

此次調(diào)研會既是問題梳理會，更是行業(yè)服務升級動員會。未來，路衍產(chǎn)業(yè)中心將與高開集團、各收費站持續(xù)深化聯(lián)動，以更優(yōu)的服務、更實的舉措，推動ETC發(fā)行提質(zhì)增效，為廣大司乘人員打造更高效、便捷的智慧出行體驗。