會務和前臺作為展示公司形象的“第一窗口”，其工作質(zhì)量提升至關重要。為進一步提升會務和前臺人員的專業(yè)素養(yǎng)及服務水平，展現(xiàn)團隊的向心力與戰(zhàn)斗力，6月19日，綜合服務中心舉辦了會務和前臺第二季度崗位練兵活動。從理論測試和實操兩個環(huán)節(jié)對會務和前臺人員業(yè)務能力進行了一次全面的檢驗。

本次練兵涵蓋理論考核與實操競賽兩大板塊。理論環(huán)節(jié)圍繞無紙化組會、視頻會議轉(zhuǎn)播、大屏和樓宇電視設備操作，以及各類突發(fā)現(xiàn)場應急情況處置、禮儀服務基本要求等核心知識展開，檢驗員工對標準化服務流程的掌握程度；實操競賽設置“會議籌備”、會務和前臺“突發(fā)狀況應急處理”等貼近實際工作的模擬場景，要求參賽人員完成各類相關設備調(diào)試、突發(fā)情況應急處理等流程操作，全方位考察綜合業(yè)務能力。

全體參賽人員以“精益求精”的態(tài)度、“追求奉獻”的信念，認真對待此次練兵活動，展現(xiàn)了會務和前臺團隊的團結(jié)合作的工作作風和認真細致的專業(yè)素養(yǎng)，體現(xiàn)了比學趕幫超。

展現(xiàn)專業(yè)風采，提升服務品質(zhì)。今后會務和前臺將堅持季度練兵常態(tài)化，做到“常學、常練、常檢驗”，進一步推進會務和前臺工作整體素質(zhì)的提升。